환불 정책
반품 접수 기간
- 오리지널 상품 (Printful): 상품 수령 후 14일 이내
- 셀렉트 / 드롭쉬핑 상품 (Auto DS): 상품 수령 후 7일 이내
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오리지널 상품 (Printful)
다음 조건을 충족하는 경우 반품을 접수합니다:
- 미착용 및 세탁하지 않은 상품
- 모든 원래 태그가 부착된 상품
- 구매 당시의 상태를 유지한 상품
고객 사정으로 인한 반품의 경우, 반송 비용은 고객 부담입니다.
셀렉트 / 드롭쉬핑 상품 (Auto DS)
다음의 경우에 한해 반품 및 교환을 접수합니다:
- 상품이 파손되었거나 불량품인 경우
- 주문과 다른 상품이 배송된 경우
해당하는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 상품 사진과 함께 hello@sunsetbums.com으로 연락해 주세요.
반송 비용
- 불량품 또는 오배송의 경우: SUNSET BUMS 부담
- 고객 사정으로 인한 경우: 고객 부담
해외 반품
해외에서 반품하시는 경우 다음 사항을 양해해 주시기 바랍니다:
- 모든 반송 비용은 고객 부담입니다
- 추적 번호가 있는 배송 방법을 이용해 주세요 (미착 문제에 대한 책임을 지지 않습니다)
- 반송 시 발생하는 관세 및 수입세 등의 비용은 고객 부담입니다
환불
반품 상품 수령 및 확인 후, 7~14 영업일 이내에 주문 시 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불은 주문 시의 결제 통화로 처리됩니다. 환율 변동으로 인한 차액은 보장되지 않습니다.
반품 불가 상품
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- 사용하거나 세탁한 상품
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